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Auditoría e Inspección de calidad en proyectos de control de corrosión

Inspección de corrosión

En la gestión de calidad de proyectos de control de corrosión con recubrimientos se debe distinguir las diferencias entre ambos conceptos.

Por Ing. Abel De la Cruz Perez*

La auditoría de calidad es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas del sistema de gestión de calidad (SGC) de la organización y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen eficazmente los estándares establecidos para el logro de los objetivos de la organización o proyecto.

El proceso de auditoria se describe en la Norma ISO 19011:2018 “Directrices para los Sistemas de Gestión de Auditoría”, y es la referencia de todos los procesos de auditoría interna y externa de los diferentes sistemas de gestión basados en los estándares ISO. Entre ellos se encuentra la ISO 9001 (Calidad), ISO 14001 (Medio ambiente), ISO 27001 (Seguridad de la Información), ISO 45001 (Seguridad y Salud).

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En un proyecto de prevención y control de corrosión que cuenta con la implementación en sus procesos de un sistema de gestión de calidad (SGC), la auditoría es una herramienta indispensable para su mantenimiento y el cumplimiento del requisito de mejora continua presente en el Estándar ISO 9001: 2018 “Sistemas de Gestión de la Calidad”.

El auditor enfocado en los procesos revisa los procedimientos documentados, las normas y los procesos implementados. Y, lo más importante, busca registros: prueba de la ejecución de los procesos. El resultado importante en las auditorías es la lista de no conformidad (menor y mayor), la cual permite definir los planes de acción para mejorar el sistema de GC implementado.

Sin embargo, el término Inspección de Control de Calidad (actividad que data de hace más de 50 años en la industria de pinturas y que resulta insuficiente para asegurar la calidad en un mundo competitivo) está enfocado a realizar mediciones o test al producto (superficie tratada) en el proceso de producción (preparación de superficie y aplicación de pinturas).

Así se puede determinar si cumple o no con los valores estándar establecidos en el proyecto (espesor de película, rugosidad, condiciones ambientales, medición de sales, adhesión, secado, curado, etc.), con la finalidad de evitar la salida de productos defectuosos, detectando desviaciones, corregirlas o rechazarlas.

Esto, en lugar de realizar un análisis de causa raíz de las fallas o desviaciones para determinar los factores que han ocasionado la no conformidad y que, además de corregirlas, se implementen las acciones de prevención en el proceso para evitar que vuelvan a repetirse y luego monitorear los cambios para mejorar y estandarizar el SGC. Tal cual se realizaría en un proceso de auditoría de calidad.

En consecuencia, AUDITORIA no debe ser confundida con INSPECCIÓN, puesto que en pocas palabras:
·Una auditoría es un proceso estructurado e independiente que se utiliza para determinar si las actividades del proyecto cumplen con eficacia las políticas, procesos y procedimientos de la organización y del proyecto.

·La inspección incluye actividades tales como medir, examinar y validar para determinar si el trabajo y los resultados cumplen con los requisitos y los criterios de aceptación del producto.

Si verdaderamente deseamos obtener resultados de excelencia en calidad (durabilidad de los sistemas de protección y en consecuencia la integridad de los activos), productividad y rentabilidad en los de Proyectos de Control de Corrosión actuales, entonces se requiere impulsar con decisión y sin intereses particulares, mejorar la forma de gestionar la calidad en esta clase de proyectos.

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Se debe pasar lo antes posible, de la Inspección de Control de Calidad a la implementación, mantenimiento y mejora de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma internacional ISO 9001, de la mano con las AUDITORIAS DE CALIDAD (Normas ISO 9001- ISO 19011), lo que dará paso a la mejora de sus procesos y la reducción de los costos que esto conlleva.

Se debe tener en cuenta que existen diferentes tipos de auditorías de calidad, dependiendo de lo que se audite, de a quién se audite o incluso del lugar desde donde se practique la auditoría.

En el ámbito de las normas ISO, las auditorias más populares de acuerdo con el auditor son las auditorías de primera parte, de segunda y de tercera parte.

Auditoría de primera parte

También llamada auditoría interna, son voluntarias y se realizan dentro de una organización para medir fortalezas, debilidades y desempeño. Son determinantes de la mejora continua de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001.

Usualmente quien realiza esta función es un empleado de la propia organización o empresa que ejecuta el proyecto. Los resultados del proceso son capitalizados por la propia empresa que brinda los servicios.

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Auditoría de segunda parte
La auditoría de segunda parte es una evaluación externa que se realiza a solicitud de un cliente o quienes han contratado el servicio. La auditoría de segunda parte verifica que la organización auditada hace lo que se espera, de acuerdo con una obligación contractual contraída.

La auditoría de segunda parte suele ser realizada por una organización consultora especializada en Gestión de Calidad ISO 9001 y puedo o no ser especialista en la tecnología de control de corrosión.

En caso de que no lo sea, también puede contar el equipo de auditores con el apoyo de un Experto Técnico de Control de Corrosión.

Auditoría de tercera parte
Es la auditoría de certificación. Solo puede ser realizada por auditores que pertenecen a un organismo certificador acreditado por ISO. Una organización se enfrenta a este tipo de auditoría cuando ha implementado un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001, y espera certificarlo, regularmente, cada tres años.

Síganos para obtener más información y propuestas de mejora en la ejecución de Proyectos de Control de Corrosión.

Consulta Bibliográfica:
Manual del Programa de Especialización Internacional de INFOCORROSION.COM: “Auditor de Aseguramiento de Calidad de Recubrimientos ISO 9001- ISO 19011” en Proyectos de Control de Corrosión.

*Director de Innovación en Gestión de Corrosión, Tecnología de Recubrimientos, Gestión de Calidad; Instructor Internacional Certificado de Infocorrosión. 

E- Mail: [email protected],com

Whatsapp: +51-1-996885664

Federico Duarte
Author: Federico Duarte
Editor en Latin Press, Inc.
Comunicador social y periodista con experiencia de más de 15 años en medios de comunicación. Apasionado por hacer de la vida una historia para contar. [email protected]

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