El concepto de Infoxicación (II)

Segunda parte del artículo sobre el exceso de información y la manera en que puede incluir en el proceso de una investigación en pinturas.

por: M.Sc. Ph.D. Julián A. Restrepo R.*

En la primera parte se habló sobre la excesiva información que en ocasiones dificulta la construcción de una investigación o el proceso de un análisis, lo que conlleva a dejar de lado muchas herramientas que por razones de tiempo, cargas laborales u otras actividades, podrían ser fundametales para obtener mejores resultados.

Desglosado lo anterior, continuaremos desglosando el significado del concepto de Infoxicación. El término Infoxicación hace referencia a lo mismo que el de information overload: Nuestra sociedad tiene la presión de una búsqueda constante de más información y de estar siempre on, de recibir centenares de información cada día, a la que no puede dedicarse el suficiente tiempo para procesar. Es no poder profundizar en nada, y saltar de una cosa a la otra. Es el working interruptus. Es el resultado de un mundo en donde se prima la exhaustividad (“todo sobre”) frente a la relevancia: “Lo urgente no deja hacer lo importante” [8]. El tema es que, en general, cuando contamos con un gran volumen de información, tenemos mayores dificultades para el análisis y la toma de decisiones.

Y aunque en principio fue un término usado en el contexto de varias formas de comunicación por computadora o de información en la red₁, tales como el correo electrónico, el chat, foros u otros relacionados, actualmente, en medio del auge de diversos elementos comunicativos de internet, este concepto se ha transformado en una cruda radiografía que muestra cómo contamos con un volumen de información que se hace demasiada, por ejemplo, para tomar una decisión o permanecer informado sobre un determinado tema. 

Asimismo, tenemos grandes cantidades de información histórica para analizar, una alta tasa de nueva información que es añadida constantemente, contradicciones en la información disponible, una relación señal/ruido baja dificultando la identificación de información relevante para la decisión, sumado esto al hecho de que no contamos con un método para comparar y procesar sistemáticamente diferentes tipos de información.

Por tanto, la Infoxicación puede definirse como la incapacidad de poder analizar y comprender un gran volumen de información (lluvia de información), como la que pueden proporcionar los medios electrónicos y de comunicación actuales [9]. Algunas de las causas para que se presente un estado de Infoxicación son [10]:

• Recogemos más información de la necesaria para soportar nuestra competencia y conocimientos a la hora de tomar decisiones.
• Recibimos una gran cantidad de información que no hemos solicitado ni nos es útil.
• Buscamos más información de la necesaria para tratar de comprobar que la que se tiene es la correcta.
• Necesitamos demostrar nuestra justificación de decisiones.
• Recogemos información por si pudiese ser útil en un futuro, también hacemos lo mismo con imágenes y textos.
• Se va a lo seguro y tratamos de obtener toda la información posible sobre un tema.
• Nos gusta utilizar la información como moneda de cambio para no quedarnos atrás respecto a los que nos rodean

¿Cuáles son los efectos de la entrada constante de información?: Aquellos que son más propensos de estar infoxicados, son los que pretenden que siguiendo todos los inputs que reciben estarán más informados. De hecho, no es leer todo lo que está al alcance lo que te hace más informado, sino recibir información de calidad. Los que confunden cantidad de información con calidad son los más propensos a salir infoxicados. Estar todo el día conectados a decenas de fuentes confunde más que informar. La ansiedad por la información infoxica [8].

Pero, ¿cómo una persona puede identificar que está “infoxicado"? La respuesta es simple, cuando siente que no puede manejar toda la información que cree que debería manejar. O sea, cuando la información que le rodea en su día a día le angustia. Uno está infoxicado cuando no puede absorber más información, cuando todo lo que hace es remitir la información que recibe a otros, a sus amigos, a sus contactos en las redes sociales. 

Pero hay un síntoma incluso más claro: estás infoxicado cuando te resulta difícil leer un texto de forma pausada, palabra a palabra; cuando lees saltando palabras, porque te has acostumbrado a leer así en diagonal. Estás infoxicado cuando lees sin entender lo que lees [8].

El problema es que demasiada información limita nuestra capacidad para comprender, ya que para procesar mucha información hay que saberla dominar. Sólo alguien que ha profundizado en una materia, que ha leído mucho sobre el tema, puede procesar rápidamente información: sabe lo que es cierto, lo que es probablemente cierto, y lo que es obviamente falso. Para procesar con rapidez información hay que tener mucho conocimiento previo sobre el tema. 

Esta es una de las paradojas de nuestra era: no tenemos tiempo de profundizar en nada, de ser un experto, lo que nos daría capacidad para manejar rápidamente mucha información; en lugar de ello, procesamos más y más información antes de convertirnos en expertos en algo. Devenimos “come-palabras” antes de que podamos saborearlas. Leemos demasiado y entendemos muy poco de lo que leemos [8].

Comentarios finales

La infoxicación es la enfermedad digital de la sociedad de principios del siglo XXI [11]. Su peor consecuencia es que nos impide avanzar hacia los objetivos que nos hemos propuesto ya sean individuales o colectivos como organización, por mera saturación informativa.

Está claro que la infoxicación es el exceso de información: Es la sobrecarga o exceso de información con la que nos encontramos en la actualidad, hasta el punto de saturar la propia capacidad humana para procesar y analizar tal magnitud informativa [12].

Por su parte, debemos mencionar que la cura a la Infoxicación es la Infonomía, el cual hace referencia a la gestión inteligente de la información: De la misma forma que la Economía persigue la comprensión de cómo se pueden gestionar mejor los bienes (economía = administración de los bienes), la Infonomía pretende dar a individuos y organizaciones ideas y métodos para el mejor uso de la información (Infonomía = gestión de la información) [13].

Según Alfons Cornellá, “El problema y su solución comparten el mismo origen: la red. Internet nos satura de información pero al mismo tiempo nos proporciona las herramientas para no morir “infoxicados”. El punto crítico está en comunicar más eficientemente” [8].

Algunas recomendaciones se basan en aprender a utilizar los buscadores, realizando búsquedas avanzadas para eliminar la información irrelevante y conseguir resultados más pertinentes a nuestras necesidades de información; priorizar aquel contenido crítico que nos ayudará a conseguir nuestros objetivos inmediatos y relegar aquel que nos puede ser útil más tarde; utilizar herramientas que agilicen nuestra consulta de información, al permitirnos seguir de forma centralizada los contenidos de varias páginas web sin tener que entrar en cada una de ellas (Feedly, Flipboard, Google Currents…), utilizar las listas de Twitter y Facebook para agrupar determinados perfiles.

Estas son solo algunas de las cosas sugeridas fácilmente con herramientas y aplicaciones disponibles en la red, que permiten organizar el tiempo de conexión, mejorando la productividad y haciendo que la experiencia de navegación sea más satisfactoria, y nos alejan de la angustia que provoca la “infoxicación”. Informados sí, pero no saturados [12].

Finalmente debo agradecer a mi compañero Luis Fernando Tamayo que hace 15 años atrás, quizás adelantado a su tiempo, ya tenía claro el tema de la Infoxicación.

Pie de página

1. Convencionalmente se ha asociado a la infoxicación con la información en la red, pero yo diría que puede ser peor para el caso del manejo de la información física, debido a las amplias limitaciones para encontrar determinado tema, por ejemplo.

Referencias

[8] http://alfonscornella.com/thought/infoxicacion/ 

[9] http://es.wiktionary.org/wiki/infoxicaci%C3%B3n

[10] https://infoxicadoblog.wordpress.com/2014/02/21/la-infoxicacion-la-1a-enfermedad-digital/ 

[11] http://papelesdeinteligencia.com/que-es-la-infoxicacion/ 

[12] https://infoxicadoblog.wordpress.com/2014/02/21/la-infoxicacion-la-1a-enfermedad-digital/

[13] http://www.documentalistaenredado.net/545/que-es-la-infonomia/ 

[14] Visite la página de la compañía PPG Protective & Marine Coatings: www.ppgpmc.com

M.Sc. Ph.D. Julián A. Restrepo R. PMC Technical Manager de PPG Industries Colombia. [email protected]