Por Natalia Ospina Vélez
“Las empresas pintureras deben entender que un galón de pintura está efectivamente vendido, justo en el momento en que éste es aplicado por el usuario final”. De esa forma, define el éxito de la industria Carlos Eduardo Nicolópulos Arcay, gerente general del grupo Corimon Pinturas C.A, corporación venezolana especializada en la producción de pinturas.
Con 13 años dentro del sector de los recubrimientos en su país, Nicolópulos, habla con certeza del alto consumo de pinturas en Venezuela al compararlo con otros países de América Latina, aún teniendo en cuenta los procesos de importación de materias primas para la producción de pinturas, entre ellos monómeros y siliconas.
“La mayor porción de la demanda del mercado es atendida con productos fabricados en Venezuela. Sin embargo, se registran transacciones internacionales de importación y exportación, aunque en ninguno de los casos el comercio exterior representa una porción determinante.”, afirma.
Con la responsabilidad de gerenciar una compañía como Corimon, este joven habla de la industria de su país con la experiencia de un veterano, fortaleza que combina con la pasión como factor diferenciador entre lo bueno y lo extraordinario.
Además, es un continuo promotor de discusiones multidisciplinarias, la ruta que él considera más directa para alcanzar el éxito. Conocer ampliamente su visión del mercado de las pinturas, la realidad de esta industria en Venezuela y su propia experiencia dentro del sector, nos motivó a hacerle varias preguntas a este ejecutivo.
¿Cuáles son los mayores logros alcanzados en su trabajo?
Durante los dos últimos años, he liderado un agresivo plan de inversiones con la finalidad de automatizar áreas críticas de la operación, incrementando así la capacidad instalada y otorgando mayor flexibilidad en las áreas de producción y distribución. Estas inversiones nos han permitido soportar crecimientos reales interanuales de dos dígitos para ambos años.
¿Qué retos ha debido afrontar en su trabajo?
El principal reto que he enfrentado ha sido asumir mi responsabilidad como gerente general de esta empresa desde el 2005 y lograr liderar a un excepcional grupo de profesionales que soportan mi gestión. Adicionalmente, ha sido igual de retador mantener a dicho equipo debidamente coordinado adaptando ágilmente las estrategias de acuerdo con las condiciones cambiantes, que podríamos decir, se presentan cotidianamente en mi país.
Mercado Venezolano
¿Qué lectura hace usted del mercado venezolano de la pintura?
Nuestro mercado es muy interesante, debido al alto consumo por habitante que tenemos en comparación con otros países de la región.Es parte del venezolano, la tradición de cuidarse él mismo, así como cuidar su hogar y renovarlo año tras año, principalmente en la época decembrina para disfrutar las fiestas con buena cara. Podría decir que en dicha época, en cualquier hogar venezolano se pueden hallar con seguridad cuatro factores fundamentales: las hallacas (comida típica), los regalos del Niño Jesús, los estrenos (ropa nueva para presumir en esos días) y paredes recién pintadas.
Es así, como el mercado venezolano cuenta con una alta estacionalidad, que hace que el 50% de las ventas se registren en el trimestre comprendido entre los meses de octubre a diciembre, lo cual representa sólo el 25% del tiempo.
¿Cuáles son las dificultades que enfrentan las empresas pintureras hoy en Venezuela?
El control de cambios y las restricciones para acceder a dólares oficiales que faciliten la importación de algunos bienes, son algunas de las dificultades que enfrentan las pintureras en Venezuela, así como el importante incremento de precios de algunas materias primas, bien sea por el alto precio del petróleo o por incremento en la demanda mundial.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas del mercado pinturero en Venezuela? ¿Cómo enfrentar las desventajas?
El consumo per cápita y la perspectiva de crecimiento para los próximos años, son las principales ventajas del mercado venezolano. Las desventajas más importantes se refieren a los cambios en el marco legal y a la sobrevaluación de la moneda, que facilita la importación de productos de países vecinos. Ante estas desventajas, estamos llamados a mantener un agresivo sistema de control de costos y gastos, diseñar procesos más simples y flexibles, y mantener una constante interacción con nuestros clientes y consumidores.
Proyectando la industria
¿Qué perspectivas de crecimiento tiene el sector pinturero de Venezuela hacia el futuro?En el sector de pinturas de Venezuela podemos prever, para los próximos años, crecimientos entre el 5% y el 7% por año, soportados principalmente por los planes de construcción de viviendas que se ha planteado el gobierno nacional, así como el crecimiento en la infraestructura de la empresa petrolera (PDVSA) y empresas básicas.
¿Qué necesitan las empresas pintureras para ser competitivas en el mundo globalizado?En un mundo global, es necesario que para que una empresa pinturera logre mantener un negocio rentable y sostenido cuente con las siguientes condiciones:
• Talento humano comprometido.
• Operar con la convicción de que se es una empresa global independientemente de su alcance, ubicación y tamaño.
• Conocer, entender e interactuar con los clientes, para lograr así anticiparse a sus necesidades y ser el primero en satisfacérselas.
• Hacer las cosas simples.
• Soñar en grande y poner mucha pasión por lo que se hace.
Por otra parte, los altos precios del petróleo afectan la productividad en la industria, ya que algunos derivados del crudo se utilizan en la fabricación de las pinturas. Esto exige que las pintureras deban desarrollar estrictos programas de reducción y control de costos, procesos más productivos y formulaciones de vanguardia, que le permitan mantener su competitividad a pesar de estas realidades.
¿En qué deben invertir las empresas pintureras para ser más productivas?
Creo que las empresas deben invertir en el talento humano, en mejorar sus procesos productivos, en conocer y entender a los clientes y en transformar la cultura de trabajo de su personal para orientarla hacia la satisfacción de los usuarios de sus productos.
El valor agregado
Además de compartir sus experiencias y visión del mercado venezolano, Carlos habla de algunos aspectos que deben ser tenidos en cuenta para dar mayor valor agregado a los productos. Asegura que además de satisfacer las necesidades del usuario, es imperativo ofrecer en el producto cualidades que hagan más fácil la vida del consumidor.
“Algunos factores a tener en cuenta son la segmentación del mercado, de manera que pueda brindarse a cada grupo de consumidores un producto especialmente adaptado a sus necesidades. También es importante el lanzamiento de productos amigables con el ambiente y sobre todo, minimizar los tiempos de aplicación, de manera que se afecte lo menos posible la calidad de vida de los usuarios mientras usen los productos. Por último, no podríamos obviar bajo ningún concepto, si es que de agregar valor se trata, brindarle a los usuarios la asesoría necesaria que le permita asegurarse que los productos comprados son exactamente los que realmente necesita.”
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